Déménagements et Assurance : Quelle garantie pour vos biens?

Un déménagement, aussi bien préparé soit-il, n’est jamais totalement exempt de risques. Entre le chargement, le transport et le déchargement, vos biens peuvent subir des chocs, des dégradations, voire des pertes, et c’est précisément pour cette raison que l’assurance déménagement mérite toute votre attention.

C’est l’objectif de cet article, qui se propose de vous présenter les différentes garanties existantes, les limites de la responsabilité du déménageur et les moyens de protéger efficacement vos biens pendant le transport.

Dans la mesure où vous allez transporter ou faire transporter tous vos biens, il est important d’être sûr d’être bien couvert en cas de sinistre lors d’un déménagement. Pour cela :

• L’assurance déménagement vous permet d’être indemnisé en cas de sinistre avec un déménageur.
• La déclaration de valeur répertorie vos biens et leurs valeurs pour déterminer une indemnisation en cas de sinistre.

Assurance déménagement : la déclaration de valeur

La déclaration de valeur est la seule garantie de pouvoir bénéficier de votre assurance déménagement. Souvent intégrer ou joindre au devis de déménagement, elle comporte deux paragraphes distincts : La valeur totale du mobilier et des objets personnels confiés au déménageur. Gros-bras.com vous invite donc à faire le tour de vos biens et indiquer la valeur approximative de ceux-ci. Cependant, contactez-vite le déménageur si vous estimez que le plafond d’assurance n’est pas suffisant. Il fera alors une déclaration spécifique à son assureur et vous facturera la surprime. La valeur individuelle des objets si celle-ci dépasse « la limite de responsabilité contractuelle par objet »

La responsabilité contractuelle de base du déménageur

La responsabilité contractuelle de base, aussi appelée la responsabilité civile est une assurance obligatoire et gratuite couvrant les dommages qui sont du fait du déménageur, à l’exclusion :

• Des cas de force majeure (inondation, accident de la route, incendie, émeutes…),
• D’un incident causé par vous-même ou un tiers responsable,
• Faute du client (vous avez mal emballé un objet qui ne résiste pas au déménagement…).
• Des vices propres/antérieurs à l’objet déménagés.
• Lorsque ces circonstances sont insurmontables et rendent impossible la bonne exécution du contrat de déménagement.

Cette assurance est donc relativement limitée. Les déménageurs déclinent d’ailleurs toute responsabilité en ce qui concerne les opérations qui ne seraient pas réalisées par leurs soins, notamment pour l’emballage effectué par vos soins en formule déménagement économique ou standard. Il est donc recommandé de recourir à la garantie dommage pour une meilleure couverture

Assurance déménagement : la garantie dommage

LA GARANTIE DOMMAGE

Il est recommandé de souscrire à une garantie dommage qui vous couvre plus largement, en assurant votre mobilier, quel qu’en soit le responsable de la casse. Les déménageurs… mais aussi un tiers ! C’est la garantie déménagement optimale pour déménager sans stress, puisque votre mobilier déménagé serait bien mieux couvert, quel qu’en soit le sinistre. Le client peut donc faire assurer son mobilier pendant le déménagement soit par l’intermédiaire de GROS BRAS soit par son propre assureur, s’il ne se fait pas assurer, il pourra invoquer la responsabilité contractuelle de base de GROS BRAS.

Le client peut demander à GROS BRAS de faire assurer les biens en  déménagement  contre « tous  risques », notamment : vol, avaries, perte, incendie etc…. suivant  les conditions générales d’assurances, dans le cadre d’une police flottante  conclue  par  GROS  BRAS.  La  valeur  assurée des objets en déménagement s’entend « en valeur totale », c’est à dire avec application de la règle proportionnelle, et doit obligatoirement correspondre à la valeur de remplacement « en l’état », de  la  totalité  des biens en déménagement.

 LE CLIENT EST  LIBRE DE CHOISIR ÉVENTUELLEMENT SON PROPRE ASSUREUR

Dans ce cas, il s’engage expressément à conclure avec cet assureur, une police d’assurance,  sans  franchise,  dont  la  couverture  des  risques  et  la valeur  assurée  sont  équivalents  à  ce  qui  est  décrit  ci-dessus  ;  le  client s’engage, en outre à obtenir de cet assureur un abandon de recours  au bénéfice  de  GROS  BRAS. Si le client n’est pas à même d’en fournir la preuve, GROS BRAS peut refuser l’exécution du déménagement et réclamer au client une indemnité. Toute  réclamation  doit,  sous  peine  de  perte  du  droit  de  recours contre l’entreprise, avoir donné lieu à des remarques consignées par le client sur le document qui lui est présenté au moment de la livraison dans les deux jours ouvrables  de  la  livraison,  par  lettre recommandée ou par mail, par ailleurs le client adressera, en outre, la réclamation auprès de la compagnie d’assurance, dans les formes et délais requis par la police d’assurance.

Une assurance déménagement adaptée avec Gros Bras

Avant le jour J, choisir la bonne assurance déménagement permet d’aborder le transport avec davantage de sérénité. Pour compléter votre préparation, nous vous invitons à consulter notre calendrier des étapes d’un déménagement réussi, à faire appel à un déménageur professionnel et à prévoir le matériel de déménagement adapté, afin de limiter les risques de casse. Notre article sur les erreurs à éviter lors d’un déménagement vous aidera aussi à ne rien laisser au hasard.

Une question sur les garanties ? Demandez votre devis gratuit : nous vous expliquons les options disponibles et la marche à suivre en cas de dommage.