Assurance des marchandises transportées : comment protéger votre chargement
Responsabilité de base, plafonds, franchise et assurance complémentaire : protégez efficacement vos marchandises pendant le transport.
Un chargement bien emballé et bien arrimé n’est jamais à l’abri d’un accident, d’une intempérie ou d’un vol. C’est pourquoi l’assurance des marchandises transportées mérite d’être étudiée avant chaque départ, en particulier lorsque la valeur de ce que vous transportez est élevée.
C’est l’objectif de cet article, qui se propose de vous présenter ce que couvre la responsabilité de base du transporteur, ses limites et la manière de souscrire une assurance complémentaire.
La responsabilité de base du transporteur
Gros Bras répond de la perte ou de l’avarie des marchandises causée par sa négligence ou par un manquement de sa part. Cette responsabilité ne couvre pas les cas de force majeure, comme les intempéries, les troubles civils, les inondations ou les cambriolages, ni les situations où le dommage vient d’informations inexactes fournies par le client.
Cette garantie de base est limitée. La responsabilité pour perte ou avarie est plafonnée à 38 000 FCFA par mètre cube et par tonne, avec une franchise de 76 000 FCFA par véhicule loué, à la charge du client. Pour de la marchandise de valeur, cette protection peut donc se révéler insuffisante.
Combien de cartons vous faut-il ?Notre équipe estime votre volume et le matériel nécessaire.Demander une estimationSouscrire une assurance des marchandises transportées
Le client peut demander à Gros Bras de souscrire une assurance sur ses marchandises ; la prime est alors facturée séparément. Pour qu’elle soit valable, la demande doit être faite par écrit et préciser clairement les risques et les valeurs à couvrir. Sans assurance, vous ne pouvez vous prévaloir que des garanties de base prévues par nos conditions.
Que faire en cas de dommage ?
- Notez par écrit les réserves au moment du déchargement.
- Confirmez-les par une réclamation écrite dans le délai prévu, au plus tard le jour ouvrable suivant la fin de la location.
- Rassemblez des photos, la description des biens et leur valeur.
Sans ces démarches, le droit à réclamer est perdu. Pour les règles de partage des responsabilités, consultez notre article sur le transport de marchandises.
Et pour un déménagement ?
Si votre transport est un déménagement, la logique est la même, avec ses propres règles : découvrez notre article sur l’assurance déménagement et sur la réclamation après un déménagement.
Vous transportez des biens de valeur ? Demandez votre devis gratuit : nous vous conseillons sur la meilleure couverture.
